Términos y Condiciones

"Empresa" / "Nosotros" / "Bochica Amparo"

Se refiere a Bochica Amparo, firma de asesoría jurídica pensional con domicilio en Carrera 7 # 71-21, Bogotá 110231, Colombia.

"Usuario" / "Cliente"

Toda persona natural mayor de edad que solicita o utiliza los servicios de asesoría pensional ofrecidos por Bochica Amparo.

"Servicios"

Las modalidades de asesoría jurídica pensional descritas en nuestro sitio web, incluyendo revisión de elegibilidad, preparación de reclamaciones y apoyo en disputas.

"Acuerdo"

El conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier contrato de prestación de servicios firmado entre las partes.

"Sitio Web"

El sitio web de Bochica Amparo ubicado en bochica-amparo.sbs.

Al utilizar este sitio web, solicitar información o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

El acceso y uso de los servicios está reservado a personas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad jurídica para contratar conforme a la legislación colombiana.

Si actúa en nombre de un tercero o una persona en condición de discapacidad, declara contar con la representación legal o autorización correspondiente.

Revisión de Elegibilidad Pensional

Análisis de la historia laboral y de aportes del cliente, con entrega de un resumen en lenguaje claro sobre su situación pensional actual y posibles pasos a seguir. Precio: $200.000 COP.

Preparación y Representación de Reclamaciones

Acompañamiento en la recopilación de documentos, elaboración y radicación de la solicitud pensional ante el fondo o entidad correspondiente. Precio: $440.000 COP.

Apoyo en Disputas y Apelaciones

Representación en recursos y apelaciones frente a decisiones de negación o reducción de pensión, con comunicación clara y oportuna al cliente en cada etapa. Precio: $860.000 COP.

Suministrar información veraz, completa y actualizada sobre su situación laboral y pensional, incluyendo documentos solicitados por el equipo.

Comunicar oportunamente cualquier cambio en su situación que pueda afectar el trámite en curso.

No utilizar los servicios para fines distintos a los descritos ni solicitar actuaciones contrarias a la ley.

Atender las comunicaciones del equipo en los plazos razonables señalados, reconociendo que los trámites pensionales tienen términos legales que pueden verse afectados por demoras en la respuesta.

Efectuar los pagos de honorarios en las condiciones y plazos acordados.

Todos los contenidos del sitio web de Bochica Amparo —textos, imágenes, logotipos, documentos y materiales— son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y consultar el contenido del sitio web exclusivamente para uso personal y no comercial.

Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa de Bochica Amparo.

Los documentos elaborados por Bochica Amparo en el marco del servicio quedan en propiedad del cliente para los fines del trámite correspondiente, sin que ello implique cesión de metodologías o plantillas propias de la firma.

Los honorarios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables. Las tarifas vigentes se publican en el sitio web y pueden consultarse directamente con el equipo.

Las condiciones y plazos de pago se acuerdan al momento de formalizar la contratación. Bochica Amparo aceptará los métodos de pago disponibles en Colombia que se informen al cliente al inicio de la relación.

La política de reembolso se define caso a caso según el avance del servicio al momento de la solicitud. Para trámites aún no iniciados, se evaluará la devolución proporcional. No se efectúan reembolsos por servicios ya prestados.

El inicio de las actuaciones queda condicionado a la formalización del acuerdo de servicios y, cuando corresponda, al abono pactado.

Bochica Amparo describirá con claridad el alcance del servicio antes de iniciarlo. Cualquier tarea adicional no prevista deberá ser acordada por escrito entre las partes.

Los plazos de los trámites pensionales dependen en gran medida de las entidades administradoras y de la completitud de los documentos aportados por el cliente. Bochica Amparo informará plazos orientativos, pero no puede comprometer fechas definitivas ajenas a su control.

El equipo mantendrá al cliente informado del estado de su trámite con la periodicidad acordada, sin necesidad de que el cliente realice seguimientos constantes.

La confidencialidad de la información del cliente se mantiene en todo momento durante y después de la prestación del servicio, conforme a la normativa colombiana aplicable.

Bochica Amparo actúa con diligencia profesional, pero no puede asegurar un resultado específico en los trámites pensionales, ya que las decisiones corresponden a las entidades administradoras de pensiones o a las autoridades judiciales competentes.

En ningún caso la responsabilidad de Bochica Amparo superará el monto de los honorarios efectivamente pagados por el servicio en cuestión, salvo que medie dolo o culpa grave imputable a la empresa.

Bochica Amparo no será responsable por daños derivados de información incorrecta, incompleta o tardía suministrada por el cliente, ni por situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

Los contenidos del sitio web tienen carácter informativo. No constituyen asesoría jurídica individualizada y no reemplazan la consulta directa con un profesional del derecho.

Toda la información personal y documental que el cliente comparte con Bochica Amparo es tratada con estricta confidencialidad conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.

Bochica Amparo no compartirá datos del cliente con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o requerido por autoridad competente.

El deber de confidencialidad permanece vigente una vez finalizada la relación de servicio.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicios mediante comunicación escrita con un preaviso razonable, sin perjuicio de los honorarios devengados por el trabajo ya realizado.

Bochica Amparo puede dar por terminado el servicio de forma inmediata si el cliente suministra información falsa, actúa de mala fe o solicita actuaciones contrarias a la ley o a la ética profesional.

Tras la terminación, el cliente recibirá copia de todos los documentos suyos que obren en poder de Bochica Amparo.

Ante cualquier desacuerdo, las partes procurarán resolverlo en primera instancia de forma directa y amistosa, dentro de los treinta (30) días siguientes a la comunicación del inconformismo.

De no alcanzarse un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos disponibles en Colombia, incluyendo conciliación o amigable composición.

En última instancia, cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., conforme a las leyes de la República de Colombia.

La ley aplicable a este acuerdo es la legislación colombiana vigente, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas concordantes.

Acuerdo íntegro: Este documento, junto con la Política de Privacidad y el contrato de servicio firmado, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier entendimiento previo sobre el mismo objeto.

Divisibilidad: Si alguna cláusula de este documento resultara inválida o inaplicable, el resto conservará plena vigencia.

No renuncia: El hecho de que Bochica Amparo no exija el cumplimiento de alguna disposición en un momento dado no implica renuncia a exigirla en el futuro.

Cesión: El cliente no podrá ceder sus derechos derivados de este acuerdo sin consentimiento escrito de Bochica Amparo.

Notificaciones: Las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por escrito, a las direcciones o correos electrónicos acordados al inicio de la relación.

Bochica Amparo puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web con indicación de la fecha de actualización.

Para los clientes con servicios activos, se comunicarán los cambios relevantes con antelación razonable.

El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede contactarnos para revisar su situación.